FAQ
よくあるご質問
明治記念館オンラインショップのご利用にあたり、お客様から多く寄せられるご質問をカテゴリ別にまとめました。
◆ 商品について
Q.
賞味期限はどのくらいですか？
A.
商品によって異なりますので、商品ページにてご確認ください。
また、お届けする商品の裏面に記載させていただいております。いずれも余裕をもった期限のお品をお送りいたしておりますが、開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりくださいませ。
また、お届けする商品の裏面に記載させていただいております。いずれも余裕をもった期限のお品をお送りいたしておりますが、開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりくださいませ。
Q.
お酒（アルコール）を使用しているお菓子はありますか？
A.
「〜大人の贅沢〜フルーツのパウンドケーキ」には、風味付けのために高級ブランデー（VSOP）を贅沢に使用しております。焼き上げる段階で大半のアルコール分は揮発しておりますが、お酒に極端に弱い方や、小さなお子様、妊娠・授乳期の方、運転前の方は念のためご注意ください。
なお、アルコールを一切使用していないお菓子も各種取り揃えております。ご用途やお好みに合わせて、安心してお選びいただけますと幸いでございます。
なお、アルコールを一切使用していないお菓子も各種取り揃えております。ご用途やお好みに合わせて、安心してお選びいただけますと幸いでございます。
◆ のし・ギフト対応について
Q.
のしの名入れで、連名や会社名を入れることはできますか？
A.
はい、承っております。。ご夫婦の連名や会社名・役職名を添えたフォーマルな名入れにもご対応しております。ご注文手続きの際、備考欄に「右側から記載する順（目上の方の順）」に正確にご記入ください。
Q.
贈り物用ですが、納品書などが商品に同梱されることはありますか？
A.
ペーパーレスの観点より、明細書や納品書などは同梱せずに発送しております。贈り物としてそのままお相手様へお届けいただけますので、どうぞご安心くださいませ。
◆ ご注文・配送について
Q.
注文してからどのくらいで発送されますか？
A.
通常、ご注文確定（銀行振込の場合はご入金確認後）から2〜5営業日以内に発送いたします。一つひとつ手作業で包装・ご用意しているため、繁忙期（お中元・お歳暮シーズン等）は通常よりお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、あらかじめ余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。
Q.
配送日時の指定や、複数の住所への一括配送は可能ですか？
A.
はい、どちらもご利用いただけます。配送日時指定はご注文手続きの際にご選択いただけます。また、一度のご注文で、ご実家やご友人様、お取引先様など、複数のお届け先をご指定いただくことも可能でございます。それぞれのお届け先へ商品をお分けして発送いたしますので、贈り物のご用途などにも安心してご利用いただけます。
Q.
領収書は発行できますか？
A.
はい、領収書の発行は承っております。ご希望の場合は、恐れ入りますが備考欄に宛名および但書をご記入くださいますようお願い申し上げます。